Quanto dura una fragranza?

Per scegliere la giusta dimensione della bottiglia è importante partire dalla grandezza dell’ambiente che si desidera profumare. Consulta le indicazioni contenute in ogni scheda prodotto nella sezione Posizionamento.

Come scegliere il formato giusto per il diffusore?

Perché come store online ufficiale abbiamo l'intero catalogo dei nostri prodotti ed è facile e sicuro effettuare gli acquisti.

Dove è meglio posizionare la bottiglia?

Ad altezza uomo. Per gli ambienti di medie dimensioni è meglio al centro della stanza, per ambienti più grandi due o più bottiglie posizionate ai lati opposti.

Le bacchette sono incluse in ogni prodotto ?

No; le bacchette sono incluse solo nei diffusori, mentre acquistando la ricarica non sono incluse le bacchette che possono però essere acquistate a parte.

È necessario utilizzare tutte la bacchette in dotazione?

I bastoncini sono in funzione della misura standard indicata in ogni scheda prodotto. Nulla vieta perà che il consumatore regoli l’intensità desiderata aggiungendo o diminuendo il numero di bastoncini all’interno del diffusore.

E’ necessario girare le bacchette?

Le nostre bacchette sono in fibra non necessitano di essere girate; hanno inoltre il grande vantaggio di non ingiallire e non piegarsi come le classiche bacchette in rattan. Se il consumatore vuole girarle sentirà maggiormente la profumazione.

Dove sono realizzate le fragranze d'ambiente Locherber Milano?

Tutte le nostre fragranze vengono progettate e prodotte in Italia.

I prodotti Locherber Milano si possono appoggiare su qualsiasi superficie?

Raccomandiamo di poggiare i nostri prodotti su dei piani stabili e resistenti al calore, di evitare le superfici lucidate, pitturate o verniciate, e non appoggiarli su apparecchiature elettriche, vicino o sopra fonti di calore o materiali infiammabili.

Si può spegnere la candela con dell'acqua?

E' assolutamente sconsigliato: si raccomanda di evitare qualsiasi liquido.

E' possibile riutilizzare la stessa bottiglia con la ricarica di una nuova fragranza?

Si, solo dopo averla accuratamente lavata prima con dell'acqua, poi con dell'alcol e infine asciugata.

Per effettuare acquisti bisogna essere registrati sul sito Locherber Milano?

No, non è necessario essere registrati.

Com'è possibile ottenere assistenza su un ordine?

Contatta il nostro Customer Service al seguente n. di telefono: + 39 0245471001 –oppure scrivici all’indirizzo di posta elettronica [email protected]

Cosa fare se si acquista l'articolo sbagliato?

Contatta tempestivamente il nostro Customer Service, al telefono: + 39 0245471001 –oppure scrivici all’indirizzo di posta elettronica [email protected] indicando sempre il numero ordine di riferimento.

Quali sono i vantaggi nell'essere registrato al sito Locherber Milano?

In caso di registrazione sul nostro sito potrai modificare e salvare tutti i tuoi dati, rimanere sempre aggiornato sul mondo Locherber Milano e creare una wishlist con i tuoi prodotti preferiti.

E' possibile recuperare la password per accedere al proprio account?

Per reimpostare la propria password, sarà sufficiente consultare la sezione dedicata all'account.

Acquistare sul sito Locherber Milano è sicuro?

Si, gli acquisti sul nostro sito sono sicuri e garantiti.

Come si può pagare sul sito Locherber Milano ?

Puoi pagare scegliendo tra: Carta di Credito, Paypal o Bonifico Bancario.

E' possibile pagare alla consegna?

Normalmente non accettiamo pagamenti tramite contrassegno. Se però volete farlo chiamate il nostro servizio clienti al numero + 39 0245471001 –oppure scrivici all’indirizzo di posta elettronica [email protected] Il costo aggiuntivo del servizio di contrassegno è di 3€ a ordine.

Da dove vengono spediti gli ordini?

Tutti gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino in Italia.

E' possibile monitorare la spedizione del proprio ordine?

Non appena l'ordine sarà spedito, riceverai una mail in cui troverai il numero di spedizione, grazie al quale potrai tracciare il tuo pacco.

Quali sono i tempi di spedizione?

In Italia, gli ordini vengono consegnati mediamente entro 2/3 giorni lavorativi. All’estero, gli ordini vengono consegnati mediamente entro 5/7 giorni lavorativi.

Quali sono i costi di spedizione?

In Italia, la spedizione è gratuita per gli ordini superiori a €80, altrimenti il costo di spedizione è €9.50. All’estero il costo di consegna è in funzione del paese di destinazione.

E' possibile rendere i prodotti acquistati sul sito Locherber Milano?

Si, se non sei soddisfatto dei prodotti acquistati puoi renderli a tue spese, entro 14 giorni dalla data in cui hai ricevuto l'ordine. Per maggiori dettagli puoi consultare la sezione dedicata ai resi nella pagina dedicata alle nostre condizioni generali di vendita. I prodotti però devono essere integri, ossia non aperti e nelle loro confezioni originarie.

Quando viene effettuato il rimborso?

Una volta ricevuta la merce resa presso i nostri magazzini, provvederemo ad emettere il rimborso a tuo favore.